Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons ainsi tout en œuvre pour répondre à vos demandes et vous accompagner pour votre commande de cartes remerciement décès : en savoir plus sur ma potentielle commande
Ainsi même si cette liste n'est pas exhaustive, voici nos principaux engagements sur :
- la qualité de nos cartes de remerciement
- l'écoute de vos demandes
- les délais
- la sécurisation du paiement de votre commande
La qualité de nos cartes de remerciement
Nous travaillons exclusivement avec 2 fabricants reconnus depuis de nombreuses années pour leur professionnalisme et la qualité de leur produit : Buromac et Decorte (en savoir plus sur nos marques). Notre collection de cartes remerciement décès évolue régulièrement afin de répondre à vos demandes pour des thèmes et des couleurs variés.
L'écoute de vos demandes
De notre service client à notre équipe de maquettistes professionnels, nous sommes à votre écoute via différents canaux :
- par téléphone au 04 74 32 24 89 (du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 13h à 17h)
- par email à contact@unsigrandmerci.fr ou sur notre formulaire de contact disponible ici
- notre chat en ligne disponible du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 13h à 17h
Les délais
Toujours soucieux de vous satisfaire, nous nous faisons une obligation quotidienne de respecter nos délais. Ainsi pour une commande de cartes remerciement décès personnalisées avec votre texte, nous allons la valider dès que possible puis vous envoyer votre maquette par email dans les 4h ouvrées qui suivront la validation de votre commande.
La sécurisation du paiement de votre commande
En plus de la sécurité garantie sur l'ensemble de notre site (protocole HTTPS par exemple), nous mettons un point d'honneur à rendre le paiement de votre commande 100% sécurisée. Ainsi les protocoles les plus sécurisés sont utilisés pour nos différents modes de paiement (carte bancaire ou encore Paypal par exemple). Pour tout savoir sur nos moyens de paiement et leur sécurisation : en savoir plus